eGain Virtual Assistant es una herramienta interactiva y personal para obtener respuestas y ofrecer asistencia en su web, 24 horas al día los 7 días de la semana. Los usuarios chatean con el asistente virtual, el cual actúa como una guía por el sitio web, proporcionando respuestas, aconsejando sobre las decisiones de compra, y trasladando al usuario a un agente cuando fuera necesario. Así, su personal de servicio al cliente puede centrarse en otras tareas mientras el contacto queda automatizado parcialmente.

CATEGORÍAS Herramientas Para Medir La Satisfacción Cliente, Herramientas Reputación Online
ÁREA DE USOCompromiso con cliente, chat y comentarios
FABRICANTEEgain
PAÍS DE ORIGENEstados Unidos de América
INSTALACIÓNFreelance
MODELOOn-premise
SEGMENTO Agencia de marketing, Gran empresa, PYME
PRECIO MEDIOConsultar
PRUEBA GRATUITASÍ
IDIOMA Inglés
SOPORTE EN ESPAÑOLNO