eGain Virtual Assistant es una herramienta interactiva y personal para obtener respuestas y ofrecer asistencia en su web, 24 horas al día los 7 días de la semana. Los usuarios chatean con el asistente virtual, el cual actúa como una guía por el sitio web, proporcionando respuestas, aconsejando sobre las decisiones de compra, y trasladando al usuario a un agente cuando fuera necesario. Así, su personal de servicio al cliente puede centrarse en otras tareas mientras el contacto queda automatizado parcialmente.
http://www.egain.com/products/chatbot/
CATEGORÍAS | Herramientas Para Medir La Satisfacción Cliente, Herramientas Reputación Online |
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ÁREA DE USO | Compromiso con cliente, chat y comentarios |
FABRICANTE | Egain |
PAÍS DE ORIGEN | Estados Unidos de América |
INSTALACIÓN | Freelance |
MODELO | On-premise |
SEGMENTO | Agencia de marketing, Gran empresa, PYME |
PRECIO MEDIO | Consultar |
PRUEBA GRATUITA | SÍ |
IDIOMA | Inglés |
SOPORTE EN ESPAÑOL | NO |