eGain Virtual Assistant es una herramienta interactiva y personal para obtener respuestas y ofrecer asistencia en su web, 24 horas al día los 7 días de la semana. Los usuarios chatean con el asistente virtual, el cual actúa como una guía por el sitio web, proporcionando respuestas, aconsejando sobre las decisiones de compra, y trasladando al usuario a un agente cuando fuera necesario. Así, su personal de servicio al cliente puede centrarse en otras tareas mientras el contacto queda automatizado parcialmente.

CATEGORÍAS Herramientas Para Medir La Satisfacción Cliente, Herramientas Reputación Online
ÁREA DE USO Compromiso con cliente, chat y comentarios
FABRICANTE Egain
PAÍS DE ORIGEN Estados Unidos de América
INSTALACIÓN Freelance
MODELO On-premise
SEGMENTO Agencia de marketing, Gran empresa, PYME
PRECIO MEDIO Consultar
PRUEBA GRATUITA
IDIOMA Inglés
SOPORTE EN ESPAÑOL NO