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Brand marketing

La definición de Marketing de marca o Brand Marketing  hace referencia al conjunto de acciones y procesos de marketing orientados a fortalecer la marca de un sujeto o empresa. Mediante las estrategias de Brand marketing se potencia la marca y se presentan sus ventajas sobre las de la competencia. De este modo, se crea un valor diferenciador que será decisivo para captar y/o fidelizar clientes durante el proceso de compra.

Marketing Branding

Más allá del concepto de marca, el Brand marketing es parte esencial de una estrategia de marketing, debe ser transversal y estar integrado en todas las acciones que se lleven a cabo. Incluídas por supuesto las estrategias de marketing de marca internacional.

Así pues, es fundamental comprender que el Brand marketing es mucho más que crear un nombre, diseñar un logo y una identidad corporativa y darles la mayor visibilidad posible. Debe responder a un plan de marketing de marca. Los patrones de búsqueda de los usuarios, los beneficios emocionales y funcionales derivados de estos (riesgo y recompensa), el neuromarketing, la publicidad emocional y un largo etcétera, son conceptos enfocados a comprender el comportamiento de los consumidores para analizarlo y aplicarlo en el Brand marketing.

Estrategias de marketing para posicionar una marca

En la guerra por la atención, el control de la mente de los consumidores es el objetivo último de cualquier compañía. Las empresas trabajan para conseguir un posicionamiento de marca rentable, esto es, para situar los productos o servicios en los puestos más altos del ranking que se va construyendo a partir de los hábitos de los usuarios/consumidores. Es importante contar con la figura de un analista de marketing de marca.

Denominamos posicionamiento de marca a la percepción que tienen los consumidores de un producto o servicio. Para lograr que un consumidor se sienta identificado con nuestra marca, debemos atender a los hábitos de nuestro público objetivo y a las tendencias del mercado y tenerlos muy en cuenta al diseñar nuestra estrategia de marketing.

El primer paso para establecer nuestro posicionamiento de marca es clarificar a quienes nos dirigimos: nuestro público objetivo o target.

A continuación, estudiaremos el mercado para recopilar información acerca de nuestro sector, tanto las tendencias generales del mercado, como —tal vez lo más importante— las acciones que llevan a cabo otros agentes: nuestra competencia.

Como tercer punto fundamental, debemos establecer una estrategia acorde a los recursos disponibles. Las acciones que diseñemos y ejecutemos para posicionar nuestra marca serán exitosas siempre que sean realistas. De nada sirve crear un ambicioso plan de Brand marketing si después no disponemos de recursos para llevarlo a cabo.

Además de los tres puntos anteriores, al pensar en el posicionamiento de nuestra marca debemos reflexionar también acerca de qué manera queremos destacar. Así, por ejemplo, si nuestro producto o servicio aporta algo novedoso, podemos potenciarlo y marcar la diferencia respecto de las empresas competidoras. Del mismo modo, podemos diferenciarnos por el precio, o quizás presentándonos como una opción nueva y rompedora, totalmente distinta a lo que el consumidor considera habitual en nuestro sector.

Contenido de marca patrocinado: Branded content

Toda campaña de marketing debe incluir unas acciones branded content. Ofrecer al consumidor contenido interesante es fundamental para atraerle y engancharle. Si unimos esta máxima con el Brand marketing, hablamos de branded content, una forma de presentar nuestro producto o servicio a través de contenidos que el consumidor asocia a nuestra marca. A partir de aquí, el universo del branded content es inmenso y está abierto a tantos formatos e ideas como genere el talento y creatividad de los autores. Esto engloba también el contenido audiovisual. 

Contenido de valor para apoyar la marca

Si bien es fundamental que estemos continuamente alerta para aprovechar los acontecimientos que nos brinda la actualidad y hacer marketing conectándolos con nuestra marca, es importante actuar con inteligencia y cautela. Corremos el riesgo de desviarnos de nuestra estrategia de marketing. Debemos ser cuidadosos con todas las acciones y mensajes que lancemos, ya que repercutirán en el posicionamiento de marca. Una sobreexposición no justificada puede restarnos puntos en el ranking, pues el consumidor puede sentirse desorientado o, lo que es peor, defraudado.

Los empleados como embajadores de marca

El papel del equipo humano de una empresa en las acciones derivadas del Brand marketing es primordial. La sociedad digital permite y propicia que los empleados se conviertan en evangelizadores a través de las redes, dentro y fuera del trabajo, en horario laboral y en su tiempo libre. Y, como parte fundamental del equipo, el CEO debe ser el máximo embajador de la marca y propagar el valor diferenciador de su empresa/producto/servicio allá donde vaya.

El Brand marketing puede y debe utilizarse en todas —o prácticamente todas— las acciones de marketing de nuestra estrategia general de marketing. La credibilidad y la confianza pueden convertirse en valores seguros, pero no debemos olvidar nutrir esos valores y trabajar continuamente en su afianzamiento. Por lo tanto no debemos descuidar el plan de negocios de marketing de marca, para el éxito de nuestro proyecto.

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